Mail Terrier kann in Sekundenschnelle endlose Ordner mit Emails durchsuchen, wobei nur ein Schlüsselwort, eine Phrase oder eine Kombination von beiden verwendet wird. Es ist viel effizienter als die üblichen integrierten Suchoptionen, da Emails durchsucht werden können, die von mehreren Programmen (Outlook, Yahoo, Google Mail, Thunderbird usw.) empfangen werden. Zu den unterstützten Dateitypen gehören: MSG-, EML-, MIM-, EMLX-, PST- und MBOX-Dateien.
 
Benutzer wählen in der Regel ein Wort oder einen Ausdruck, um Mail Terrier zu leiten, aber sie können auch nach einer komplexen Wortkombination oder einem bestimmten Satz suchen. Zum Beispiel: Die App kann eine Email mit den Wörtern "Haus" und "Käufer" finden wenn weniger als zwei weitere Wörter zwischen den gesuchten Begriffen stehen. Aber Mail Terrier könnte auch nach dem bestimmten Satz suchen, z.B. "Blaues Haus ohne Käufer". Das Tool kann darüber hinaus Wörter von einer Suche auschließen.

Die App ist sowohl für Heimanwender als auch für Rechtsanwaltskanzleien oder Polizeibeamte und Ermittler nützlich, die jede Menge Emails aus einer Vielzahl von Programmen auf der Suche nach bestimmten Informationen oder Beweisen durchforsten.